Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, zawierania Umów sprzedaży na odległość, wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron, a także zasady postępowania reklamacyjnego oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:
   BANACZEK Sp. z o.o.
   ul. Kręta 22C, 80-217 Gdańsk
   NIP: 9571068326, REGON: 221848236
   e-mail: kontakt@banaczek.pl
   tel. +48 503 302 310
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży, a Klient może go pobrać, utrwalić i wydrukować.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – BANACZEK Sp. z o.o.
2. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://gdanskapalarniakawy.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca Umowę sprzedaży.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Internetowym.
7. Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
8. Trwały nośnik – nośnik umożliwiający przechowywanie informacji, w szczególności e-mail lub plik PDF.
9. Adres do zwrotów i reklamacji –
   Gdańska Palarnia Kawy, ul. Św. Ducha 57, 80-834 Gdańsk

§ 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane są:
   • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge),
   • aktywne konto e-mail.
2. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
3. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia lub szybkie metody płatności.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować Regulamin.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.
2. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie Sklepu.
3. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura) przesyłany jest drogą elektroniczną.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych.
3. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim kontakcie z Klientem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca indywidualny mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
   • e-mailowo,
   • pocztą,
   • poprzez formularz odstąpienia dostępny w Sklepie.
3. Sprzedawca zwraca płatność w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:

• produktów spożywczych po otwarciu opakowania,
• kawy mielonej przygotowywanej na indywidualne zamówienie,
• rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu,
• towarów personalizowanych.

§ 8. Reklamacje

Konsument i Przedsiębiorca indywidualny

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:
   • e-mailowo,
   • pisemnie,
   • poprzez formularz reklamacyjny.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

Przedsiębiorcy (B2B)

4. Odpowiedzialność za wady Towaru regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 9. Opinie

1. Klient może dobrowolnie zamieszczać opinie.
2. Opinie nie mogą naruszać prawa ani dobrych obyczajów.
3. Sprzedawca nie ingeruje w treść opinii, z zastrzeżeniem prawa do ich usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem.

§ 10. Własność intelektualna

1. Treści Sklepu podlegają ochronie prawnej.
2. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na wykorzystanie treści opinii w celach informacyjnych i marketingowych.

§ 11. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
2. Administratorem danych jest BANACZEK Sp. z o.o.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Postanowienia dotyczące właściwości sądu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (UOKiK).

Formularze

Pobierz formularz odstąpienia od umowy
Pobierz formularz reklamacyjny