Sklepu Internetowego Gdańska Palarnia Kawy

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników Sklepu Internetowego jest:
BANACZEK Sp. z o.o.
ul. Kręta 22C, 80-217 Gdańsk, Polska
NIP: PL9571068326, REGON: 221848236
tel.: +48 503 302 310
e-mail: kontakt@banaczek.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem przez e-mail lub pisemnie na adres siedziby.

2. Definicje

  1. Użytkownik – osoba korzystająca ze strony Sklepu Internetowego.
  2. Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie Internetowym.
  3. Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem: https://gdanskapalarniakawy.pl
  4. Newsletter – wiadomości e-mail, w tym informacje handlowe, wysyłane po wyrażeniu zgody.
  5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu przetwarzamy:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon),
  • dane adresowe (np. adres dostawy/korespondencyjny),
  • dane do rozliczeń i dokumentów sprzedaży (np. NIP, nazwa firmy – gdy dotyczy),
  • dane związane z zamówieniem (np. historia zakupów),
  • dane techniczne i statystyczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

A) Realizacja zamówień i obsługa umowy

  • Cel: przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, rozliczenia.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

B) Obowiązki prawne (księgowość, podatki)

  • Cel: dokumenty księgowe, rozliczenia, obowiązki podatkowe.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

C) Reklamacje i dochodzenie/obrona roszczeń

  • Cel: rozpatrywanie reklamacji, kontakt i dokumentacja, ewentualne roszczenia.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (jeśli obowiązek) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: ochrona praw, roszczeń, archiwizacja dowodowa).

D) Konto Klienta i usługi elektroniczne

  • Cel: prowadzenie konta, historia zamówień, funkcje techniczne.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).

E) Newsletter

  • Cel: wysyłka newslettera i informacji handlowych.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
    Zgodę można wycofać w każdym czasie (link w stopce newslettera lub e-mail do Administratora). Wycofanie zgody nie wpływa na legalność działań sprzed wycofania.

F) Statystyka i analityka (Google Analytics)

  • Cel: analiza ruchu i sposobu korzystania ze strony, ulepszanie serwisu.
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne) – dotyczy cookies i identyfikatorów wykorzystywanych przez Google Analytics.

5. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień i rozliczeniami przechowujemy przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi).
  2. Dane dla celów roszczeń/reklamacji – do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowań.
  3. Dane konta – do czasu posiadania konta; po usunięciu konta dane mogą być dalej przechowywane w zakresie wymaganym prawem lub dla roszczeń.
  4. Newsletter – do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
  5. Dane z cookies – zgodnie z okresami ważności cookies (lub do ich usunięcia przez Użytkownika) i zgodnie z ustawieniami zgód.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym, np.:

  • firma hostingowa i dostawcy IT,
  • operatorzy płatności,
  • firmy kurierskie/pocztowe,
  • biuro rachunkowe,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics),
  • dostawcy narzędzi do newslettera (jeżeli korzystacie z zewnętrznej platformy) lub dostawcy usług e-mail/IT.

7. Przekazywanie danych poza EOG (państwa trzecie)

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie EOG.
W związku z korzystaniem z usług Google (np. Google Analytics) dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie w zakresie niezbędnym i z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z RODO).

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu (art. 21 RODO) – gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 RODO) – gdy przetwarzamy dane na podstawie zgody.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem (kontakt w pkt 1).

9. Skarga do organu nadzorczego

Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Cookies – informacje ogólne

  1. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
  2. Cookies dzielą się na:
  • niezbędne (funkcjonalne) – konieczne do działania strony i sklepu (np. koszyk, logowanie); nie wymagają zgody,
  • analityczne – służą do pomiaru i statystyki (np. Google Analytics); wymagają zgody,
  • marketingowe – służą do dopasowania reklam i profilowania; wymagają zgody (jeśli są używane).

11. Zgoda na cookies i zarządzanie cookies (ważne)

  1. Cookies niezbędne mogą działać automatycznie, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania serwisu.
  2. Cookies analityczne (Google Analytics) są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.
  4. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na cookies analityczne, statystyki Google Analytics nie będą zbierane.

12. Newsletter

  1. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po wyrażeniu zgody.
  2. Rezygnacja możliwa jest w każdym momencie: przez link w stopce wiadomości lub kontakt z Administratorem.
  3. Dane przetwarzamy w celu wysyłki newslettera i prowadzenia listy subskrybentów.

13. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian funkcjonalności Sklepu lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana na stronie Sklepu.